Giữa thời đại mà ai cũng đổ xô chạy theo lượt xem trên mạng xã hội, email vẫn là kênh kiếm tiền âm thầm nhưng bền bỉ bậc nhất. Lý do rất đơn giản: một người theo dõi trên mạng xã hội thuộc về nền tảng, còn một địa chỉ email thuộc về bạn. Khi thuật toán thay đổi hay tài khoản bị khóa, danh sách email vẫn nằm nguyên trong tay bạn, sẵn sàng để liên lạc bất cứ lúc nào. Với người làm kiếm tiền online, xây dựng danh sách email là gây dựng một tài sản không ai có thể lấy đi.
Vì sao email vẫn vượt trội dù bị xem là lỗi thời
Nhiều người trẻ cho rằng email đã cũ, nhưng con số kể một câu chuyện khác. Tỷ lệ chuyển đổi từ email thường cao hơn hẳn so với mạng xã hội, bởi một người đã chủ động để lại địa chỉ cho bạn là người thực sự quan tâm. Họ không chỉ tình cờ lướt qua, mà đã bày tỏ mong muốn nghe thêm từ bạn.
Ngoài ra, email là kênh giao tiếp riêng tư và trực tiếp. Nội dung của bạn xuất hiện ngay trong hộp thư cá nhân của người nhận, không bị chen ngang bởi vô số bài đăng khác như trên bảng tin mạng xã hội. Sự riêng tư này tạo điều kiện cho một mối quan hệ sâu sắc hơn, và mối quan hệ chính là thứ dẫn đến doanh thu.
Tạo lý do đủ hấp dẫn để người ta để lại email
Không ai cho bạn địa chỉ email chỉ vì bạn đề nghị. Người ta cần một lý do cụ thể, thường được gọi là món quà đổi lấy đăng ký. Đó có thể là một cẩm nang hướng dẫn, một bộ mẫu tài liệu, một khóa học ngắn qua email hay một buổi tư vấn miễn phí. Điểm mấu chốt là món quà đó phải giải quyết một vấn đề thật sự và liên quan chặt chẽ đến thứ bạn định bán sau này.
Ví dụ, nếu bạn bán khóa học về quảng cáo, món quà lý tưởng là một danh sách kiểm tra giúp người ta thiết lập chiến dịch đầu tiên không mắc lỗi. Người tải danh sách đó chính là người đang quan tâm đến quảng cáo, tức là khách hàng tiềm năng đúng nghĩa. Ngược lại, một món quà chung chung sẽ thu hút nhầm đối tượng và làm loãng danh sách của bạn.
Ưu tiên chất lượng người đăng ký hơn số lượng
Một danh sách mười nghìn địa chỉ thu thập lộn xộn không đáng giá bằng một nghìn địa chỉ của những người thực sự quan tâm. Người làm mới thường ám ảnh với con số lớn, nhưng điều quyết định doanh thu là mức độ phù hợp và gắn kết của người trong danh sách. Đừng mua danh sách, đừng dùng chiêu trò lừa người ta đăng ký, vì những địa chỉ đó chỉ khiến email của bạn bị đánh dấu là thư rác.
- Thu hút đúng đối tượng bằng món quà liên quan trực tiếp đến lĩnh vực bạn kinh doanh.
- Dọn dẹp định kỳ những địa chỉ không bao giờ mở thư để giữ danh sách sạch và khỏe.
- Tôn trọng người đăng ký bằng cách cho họ dễ dàng rời đi nếu muốn.
- Đặt kỳ vọng rõ ràng ngay từ đầu về việc họ sẽ nhận được nội dung gì và với tần suất nào.
Một danh sách nhỏ nhưng chất lượng sẽ mang lại tỷ lệ mở thư cao, ít bị báo cáo spam và đem về doanh thu ổn định hơn nhiều so với một danh sách phình to nhưng èo uột.
Nuôi dưỡng mối quan hệ trước khi mời mua
Sai lầm phổ biến là vừa có email đã gửi ngay lời chào bán. Cách làm này khiến người nhận cảm thấy bị lợi dụng và nhanh chóng hủy đăng ký. Danh sách email cần được nuôi dưỡng giống như một mối quan hệ ngoài đời. Trước khi đề nghị người ta mua, bạn phải cho họ đủ lý do để tin tưởng và quý mến bạn.
Một chuỗi email chào mừng được thiết kế tốt sẽ dẫn dắt người mới qua vài lá thư đầu, kể về bạn, chia sẻ giá trị hữu ích và giúp họ đạt được một kết quả nhỏ. Khi đã nhận được lợi ích thật, họ sẽ cởi mở hơn nhiều với những lời mời mua về sau. Nguyên tắc cân bằng thường được nhắc đến là cho đi nhiều lần trước khi đề nghị một lần.
Viết email như đang trò chuyện với một người
Email hiệu quả không giống một thông cáo báo chí trịnh trọng, mà giống một lời nhắn từ người bạn hiểu chuyện. Hãy viết với giọng tự nhiên, xưng hô gần gũi và tập trung vào một thông điệp mỗi lần gửi. Một tiêu đề trung thực khơi gợi tò mò sẽ quyết định người ta có mở thư hay không, còn nội dung chân thành sẽ quyết định họ có ở lại hay không.
Đừng ngại thể hiện cá tính. Chính giọng điệu riêng khiến email của bạn khác biệt giữa hàng chục thư khác trong hộp thư. Người đọc dần quen với cách bạn viết, mong chờ thư của bạn, và đó là lúc mối quan hệ đủ vững để chuyển thành doanh thu.
Kiên trì với một tài sản tích lũy theo thời gian
Danh sách email không mang lại kết quả tức thì trong tuần đầu tiên, nhưng nó lớn dần và mạnh dần theo từng tháng. Mỗi người đăng ký mới là một hạt giống, mỗi email giá trị bạn gửi là một lần tưới nước. Sau một hai năm bền bỉ, bạn sẽ sở hữu một kênh liên lạc trực tiếp với hàng nghìn người tin tưởng mình, một tài sản có thể kích hoạt doanh thu bất cứ khi nào bạn ra mắt sản phẩm mới. Đó là lý do những người kiếm tiền online lâu năm thường nói rằng tiền nằm trong danh sách.